Multa vreme prin telecomunicatii se intelegea transmisia de voce. Astazi termenul capata un inteles mult mai larg, de transmisie de date in care transmisia de voce este doar un caz particular.

Sistemele de comutatie voce inca mai sunt utilizate, dar tind treptat sa fie inlocuite de sistemele IP care au toate avantajele sistemelor clasice de telefonie, dar prezinta si alte avantaje:

   - nu mai sunt delimitate de o arie geografica relativ restransa,

   - folosesc infrastructura retelelor de date si nu mai este nevoie de cablare separata,

   - pot avea functii pa care numai centralele mari le au (operator automat, casuta postala, conferinta, etc.)

Telefonia mobila a ajuns sa fie practic la fiecare persoana. Preturile in scadere fac din aceasta un competitor serios al sistemelor telefonice clasice.

Microsistem Service instaleaza sisteme de telefonie analogica, digitala sau IP de la Alcatel, Panasonic si Siemens.